১. অর্ডার করার নিয়ম কী?
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের প্রোডাক্ট সিলেক্ট করে “Add to Cart” এ ক্লিক করুন, তারপর Checkout পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
২. পেমেন্ট কীভাবে করবো?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।
৩. ডেলিভারি কতদিনে পাবো?
ঢাকার ভেতরে ১-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
৪. ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভেতরে ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১০ টাকা ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।
৫. প্রোডাক্ট পছন্দ না হলে রিটার্ন করা যাবে কি?
হ্যাঁ, ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট অক্ষত অবস্থায় থাকলে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করা যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের Return Policy পেজ দেখুন।
৬. অর্ডার ক্যানসেল করতে চাইলে কী করবো?
অর্ডার ডেলিভারি হওয়ার আগে আমাদের হটলাইনে কল করে বা Contact Support পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করে অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে।
৭. প্রোডাক্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে কীভাবে যোগাযোগ করবো?
আমাদের Live Chat বা Contact Support পেজের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন, আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
